jb7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. ভূমিকা

jb7 (jb7.vin) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

jb7-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি এই নীতি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি জেনারেল ডেটা প্রটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২. আম রা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jb7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jb7 সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দেওয়ার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jb7 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করে। নিচে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে তা উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা পার্টনার: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও IT পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে কাজ করে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jb7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড সময় ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপের জন্য।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

jb7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA বিকল্প।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jb7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

৮. আপনার অধিকার

jb7 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

jb7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সনাক্ত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমাদের জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jb7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ প্রকাশ করবো।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।